Política de Privacidad
Última actualización: 15 de mayo de 2023
Introducción
En ConsultoraStartupPro, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información clara sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal a través de su uso de nuestros servicios, incluido nuestro sitio web y cualquier producto o servicio relacionado.
Le recomendamos que lea esta política detenidamente, junto con nuestra política de términos y condiciones, para entender completamente nuestras prácticas con respecto a sus datos.
Datos que recopilamos sobre usted
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
Datos de identidad
Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título, fecha de nacimiento y género.
Datos de contacto
Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos financieros
Incluye detalles de cuenta bancaria y tarjeta de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente los datos completos de su tarjeta de crédito, ya que utilizamos procesadores de pago de terceros seguros.
Datos de transacción
Incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted, y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
Datos técnicos
Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de perfil
Incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso
Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones
Incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.
Cómo recopilamos sus datos personales
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:
Interacciones directas
Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye datos personales que proporciona cuando:
- Solicita nuestros productos o servicios;
- Crea una cuenta en nuestro sitio web;
- Se suscribe a nuestro servicio o publicaciones;
- Solicita que le enviemos información de marketing;
- Participa en un concurso, promoción o encuesta; o
- Nos proporciona comentarios.
Tecnologías o interacciones automatizadas
A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
Terceros o fuentes disponibles públicamente
Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como datos analíticos, datos de búsqueda o proveedores de información técnica basados dentro o fuera de la UE.
Cómo utilizamos sus datos personales
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
- Cuando haya dado su consentimiento para procesar sus datos personales para un propósito específico.
Propósitos para los que utilizaremos sus datos personales
A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y en qué nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
- Para registrarlo como nuevo cliente (Datos de identidad, contacto). Base legal: Ejecución de un contrato con usted.
- Para procesar y entregar su pedido (Datos de identidad, contacto, financieros, transacción, marketing y comunicaciones). Base legal: Ejecución de un contrato con usted, intereses legítimos.
- Para gestionar nuestra relación con usted (Datos de identidad, contacto, perfil, marketing y comunicaciones). Base legal: Ejecución de un contrato con usted, obligación legal, intereses legítimos.
- Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (Datos de identidad, contacto, técnicos). Base legal: Intereses legítimos, obligación legal.
- Para entregar contenido de sitio web relevante y publicidad (Datos de identidad, contacto, perfil, uso, marketing y comunicaciones, técnicos). Base legal: Intereses legítimos, consentimiento.
- Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias (Datos técnicos, uso). Base legal: Intereses legítimos.
Divulgación de sus datos personales
Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la sección anterior.
- Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
- Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.
- Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
- Terceros específicos a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, entonces los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.
Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
- Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
- Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
- Cuando utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.
Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan de manera no autorizada, se alteren o se divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Retención de datos
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y transaccionales) durante seis años después de que dejan de ser clientes para fines fiscales.
En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la sección de derechos del interesado a continuación para obtener más información.
Sus derechos legales
Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Estos incluyen el derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
- Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
- Solicitar la transferencia de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando confiamos en el consentimiento para procesar sus datos personales.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos a través de [email protected].
Sin tarifa requerida generalmente
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Lo que podemos necesitar de usted
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Tiempo límite para responder
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.
Cambios en esta política de privacidad
Cualquier cambio que podamos hacer en el futuro a nuestra política de privacidad se publicará en esta página. Por favor, revise nuestra política de privacidad regularmente para ver si hay actualizaciones o cambios.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de mayo de 2023.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, contáctenos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 91 123 45 67
- Dirección: Calle Innovación, 28, 28001 Madrid, España
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad supervisora española para cuestiones de protección de datos (www.aepd.es).